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| 路在脚下─—公园工商所执行《消法》纪实 | |
| 引用本文： | 安珂,江林.路在脚下─—公园工商所执行《消法》纪实[J].工商行政管理,1997(7). |
| 作者姓名： | 安珂 江林 |
| 摘 要： | 农历正月初六早晨，辽宁沈阳市工商局苏家屯分局公园商场工商所鞋厅管理员王昌彬刚走出办公室，迎面与一大汉相撞。只见来人怒气冲冲，手持两双开了胶的皮鞋。经验告诉王昌彬，这又是一个来投诉的消费者。小王赶紧让座倒水，认真地询问有关情况。来者姓刘，是一个体饭店的老板。年“三十”（二‘十九）上午，在商场买了两双皮鞋，一双送给哥哥，一双给自己。没想到穿上不到两小时，鞋开胶了。刘某气恼地说：本想应“年三十穿新鞋棵小人”的民俗，图个吉利，反闹个憋气，想起来都不顺当。小王记录了情况，安慰好来者后，按照“信誉卡”找到业… |
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