塑造核心竞争力“系统”

战略管理思想总是备受瞩目：波特强调利用总成本领先、差异化以及聚焦战略，塑造企业难以模仿的竞争优势。特里西等从客户视角提出“卓越经营、亲近客户、产品领先”的战略，告诫企业要选择一个顾客价值期望，并让顾客记住它。“培育和增强核心能力（也称核心竞争力）”，则是普拉哈拉德与加里·哈默研究佳能案例的发现。而他们这个发现，几乎改变了企业界对于战略的理解，并成为20世纪最具影响力的管理理念之一。