| 心理契约与导游小费制度 |
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| 引用本文： | 李军. 心理契约与导游小费制度[J]. 旅游学刊, 2007, 22(9): 41-44 |
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| 作者姓名： | 李军 |
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| 作者单位： | 湖南师范大学商学院,湖南,长沙,410081 |
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| 摘 要： | 本文运用新制度经济学、心理学、营销学等知识对导游小费制度进行解释和分析,认为导游小费是在旅游服务中,导游与游客之间心理契约的一种价格,是游客对遵守心理契约的导游人员付出的报酬.导游与游客间心理契约的不确定性决定着导游小费的不确定性.我国的导游小费制度推行的良好环境尚不具备,导游小费制度在我国发展,只能是在"纯玩团"内采取自愿性小费的形式.
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| 关 键 词： | 心理契约 导游 游客 小费制度 |
| 文章编号： | 1002-5006（2007）09-0041-04 |
| 收稿时间： | 2007-06-10 |
| 修稿时间： | 2007-07-25 |
Psychology Contract and Tour Guide Tip System |
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| LI Jun. Psychology Contract and Tour Guide Tip System[J]. Tourism Tribune, 2007, 22(9): 41-44 |
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| Authors: | LI Jun |
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| Affiliation: | Business School of Hunan Normal University, Hunan Changsha 410081, China |
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| Abstract: | |
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| Keywords: | psychological contract tour guide tourist tip system |
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