企业再造的着眼点

一、引言：企业再造理论的产生背景 企业传统的组织形态（官僚组织）是在这样一种情况下产生的，即企业首先要解决的问题是如何最大限度地提高生产率，同时最大限度降低成本。在这样的组织中，企业的高层被设想为拥有足够的能力对企业的所关键决策都能正确无误的做出的人，员工唯一要做的事就是不折不扣地完成来自高层的指令。这样，类似于机器，员工就被视为可以控制而且必须控制的成本。亨利·福特就曾经忿忿地说：“我想要的只是一双灵巧的手，可不幸的是我必须雇佣整个人。”也正因为这样，员工在企业中的角色就被决定为“把脸朝向ＣＥ…