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基于顾客让渡价值的传统购物与网络购物的比较分析
作者姓名:武丹  沈靓
作者单位:江西财经职业学院,江西九江,332000
摘    要:本文运用菲利普·科特勒的顾客让渡价值理论,对网络购物和传统购物进行总顾客价值和总顾客成本的比较分析,得出两种购物方式大致相似的结论,因此这也是网络购物虽然大行其道,但是传统购物仍然占据主流的原因.

关 键 词:网络购物  传统购物  顾客让渡价值
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