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| 面对质量制胜的商业时代--《跨越黄金之门》读后 | |
| 作者姓名： | 艾叔仁 |
| 作者单位： | |
| 摘 要： | 这本书的名字挺长,叫《跨越黄金之门——变动商务世界中的新规则》,是由美国科罗拉多州立大学教授O.C.费瑞尔和杰弗瑞·赫特编写的。与一般教科书不同的是,这本商业管理的教科书“反映了21世纪商业活动中存在的令人兴奋的挑战。”作者与出版者不无自豪地表明,书中援引的案例中有80％是不到1年前的新 |
| 关 键 词： | 《跨越黄金之门》 书评 质量管理 产品质量 服务质量 质量理念 质量兴国 |
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