定制化——服务业的创新营销 |
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引用本文: | 郑小兰,彭杰.定制化——服务业的创新营销[J].计划与市场探索,2004(1):99-101. |
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作者姓名: | 郑小兰 彭杰 |
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作者单位: | 浙江金华职业技术学院经贸学院 |
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摘 要: | 现代服务消费理念已经进入到以自我为中心的个性化消费时代,传统的大规模营销方式已不能适应这一新的消费变革,服务业的定制化已经来临。本文在分析了服务业定制化营销的内涵、特征、模式的基础上,提出了服务业定制化营销的运作思路。
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关 键 词: | 定制化 服务业 消费需求 创新 服务营销 目标市场 消费需求 |
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