酒店体验营销研究

现代酒店业市场处于高度竞争阶段，有效的营销方式已经成为酒店在竞争中生存与发展中关键的一环。传统的营销策略专注于企业自身产品的属性与使用价值，忽视了消费者对产品服务的要求。体验营销将消费者的体验过程作为营销的中心，从消费者的心理角度设计体验环境与体验过程，从理性与感性双方面引导消费者的购买行为，提升了顾客满的意度与品牌忠诚度。