| 保险公估业存在的问题及对策 |
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| 引用本文： | 张晓宇.保险公估业存在的问题及对策[J].经济论坛,2002(5):14-15. |
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| 作者姓名： | 张晓宇 |
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| 作者单位： | 武汉大学商学院 |
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| 摘 要： | 最近，社会上对保险理赔的投诉屡屡上升，不少被保险人对保险公司理赔缺乏信心，有人认为向保险公司理赔，关键是要看在保险公司里是否有熟人，以最大诚信为基本原则的保险业出现了“诚信危机”，零点调查公司在深圳对536户保险客户进行了一次有关“为什么保险公司不保险”的调查，其中66．1％的被保险人认为，保险公司承保时一套，理赔时又一套的做法极大挫伤了保户的积极性。由此可见，保户对保险服务的不满意之处主要集中在平赔方面。之所以如此，是由于缺乏独立公正的理赔机构，理赔工作由保险公司正身进行，出现“惜赔”现象在所难免。要解决这一总是，引进保险公估人机制势在必行。
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| 关 键 词： | 保险公估业 保险业 保险公司 中国 |
Problems in the Insurance Public Evaluation Industry and Its Counter - measure |
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