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| 商业银行实施六西格玛管理问题初探 | |
| 引用本文： | 张春生.商业银行实施六西格玛管理问题初探[J].新疆金融,2006(2):18-20. |
| 作者姓名： | 张春生 |
| 作者单位： | 建设银行新疆分行 |
| 摘 要： | 一、问题的提出改革开放以来,我国大多数企业依靠良好的资源条件、难得的市场机遇和优秀的企业领导人取得了惊人业绩,但真正意义上进行科学经营管理的企业并不多。作为服务性行业的商业银行,在瓜分整个市场份额并谋求政府不良资产剥离的互动博弈之后,伴随市场竞争的日益激烈以及消费市场的逐 |
| 关 键 词： | 六西格玛管理法 管理问题 商业银行 企业领导人 美国摩托罗拉公司 六西格玛管理模式 服务性行业 顾客满意度 改革开放以来 不良资产剥离 |
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