体验经济下动漫展观众满意度评价指标体系构建与应用研究

ACGN culture已成为各国Z世代最喜爱的主流文化类型。ACGN culture崛起，以其为展示核心内容的动漫展开始受到主流文化的广泛重视。本文以动漫展观众满意度为研究对象，聚焦上海动漫展(COMICUP 28)，通过文献分析法和深度访谈法构建观众满意度评价指标体系，基于IPA分析法对问卷调查收集的数据进行研究分析。结果表明：上海动漫展需要从四个方面系统制定改进服务的工作方案，该动漫展观众满意度评价指标体系是动漫展产业有效的分析促进工具，具有巨大的市场应用前景。