康佳“满意金塔”托起太阳 |
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引用本文: | 隋雨.康佳“满意金塔”托起太阳[J].企业文明,2000(1). |
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作者姓名: | 隋雨 |
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摘 要: | 康佳总裁陈伟荣曾说过:“是大阳,终将升起”。作为国内彩电业的三大顶梁柱之一,康佳在不断进行自我积累与再创造的基础上,为了更好地满足消费者的需求,赢得消费者的信赖,率先提出了“大满意观”,即除了消费者满意的价格以外,还以领先的科技、优异的产品质量、丰富的产品和周到完善的服务五项为支撑点,追求消费者的“大满意”,从而营造消费者心目中的“满意金塔”。
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