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| 浅议邮政窗口营销要察言观色 | |
| 引用本文： | 陈锡挺.浅议邮政窗口营销要察言观色[J].邮政研究,2013(5):4-4. |
| 作者姓名： | 陈锡挺 |
| 作者单位： | 四川省德阳市邮政局 |
| 摘 要： | 邮政营业窗口在有效提升营业窗口的营销服务技能时,要切实抓好营业员的第一界面服务,通过察言观色,准确了解并认知客户,判断客户需求,再根据邮政目前开办的业务种类,有针对性地开展营销。随着邮政通信市场竞争的加剧,邮政服务窗口的营销服务模式理应转型,做到日趋精准科学,不断创新提升。第一,邮政窗口营销服务工作的提升,始终要坚持以 |
| 关 键 词： | 察言观色 服务工作 营销效果 邮政营业 邮政通信 服务窗口 客户需求 营业员 提升 不断创新 |
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