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| 把银行排队难题转化为营销商机 | |
| 作者姓名： | 黄小丽 杨美健 |
| 摘 要： | 最近中国银行上海分行推出一项业务办理加急的服务项目,出50元加急费就可在VIP快速通道办理业务,从而缩短排队等候时问.这一项目的推出使得银行排队难问题又激起千层波.且不说该收费是否合理,单是这项服务本身也引起广泛质疑,加急费就是花钱买插队,只是给予有钱人的特权. |
| 关 键 词： | 中国银行上海分行 商机 营销 服务项目 业务办理 快速通道 VIP |
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