大家谈

大家谈喜见窗口增设意见箱日前,笔者走过一邮电示范服务窗口,看到了新的景象———增设了用户意见箱。我好奇地问值班长：不是已有了意见簿了吗,为什么还要增设意见箱呢？这位值班长微笑着对我说：意见箱比意见簿更接近用户、便利用户。她一气竟说了如下四条增设意见箱...