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| 沉默：倾听客户的关键 | |
| 作者姓名： | DavidB.Malkins |
| 摘 要： | 您知道如何倾听吗?如果您想成为客户信赖的顾问，就必须学习如何倾听客户的声音。倾听的技巧．是决定普通顾问和成功顾问的差别；一位成功的顾问会用心倾听客户的心声。精神病医师和心理分析师花了数年的时间来学习如何倾听。牧师花了数年的时间来学习如何倾听。那么，顾问要花多久时间来学习这门技巧? |
| 关 键 词： | 客户 倾听技巧 保险营销 营销技巧 |
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