商业楼宇管理重在品牌建设

<正>随着房地产金融创新,商业楼宇市场竞争将建立新的秩序。好的物业服务品牌作为稀缺资源,将得到前所未有的发展空间。物业管理企业如果能够把握住机遇,一定可以在新的市场整合中占领有利地位。楼宇服务品牌要通过开发三个方面的能力来充分发挥优势。第一,将自己的服务过程、组织机构及环境等因素综合起来,协调一致地进行品牌经营。第二,运用客户信息资源来改进其经营。第三,充分利用客户信息以扩展其他领域内的业务。