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| 小西南搏浪大市场 | |
| 作者姓名： | 徐超 |
| 摘 要： | 自2000年以来，美国的绝大多数航空公司都是在一片萧条中惨淡经营着。2001年美国经济动力不足已使航空业举步维艰，正所谓屋漏偏逢连夜雨，“911”事件的发生又给航空业当头一棒。不仅客流量大幅度下降，而且成本还日益增高。就是这一降一增，使得美国许多大的航空公司出现了严重的亏损，排行美国航空第 |
| 关 键 词： | 西南航空公司 营运策略 美国 经营管理 服务工作 |
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