基于因子分析的WC医院医疗服务质量综合评价

为帮助WC医院了解自身医疗服务质量状况，本文运用基于因子分析的综合评价方法，选取8项指标，对WC医院14个外科手术科室33个月的整体医疗服务质量作出了综合评价。结果表明，WC医院的医疗服务质量由数量、效率和质量三个因子构成。其各月的医疗服务质量呈现一定的循环变动趋势。该结果与WC医院的实际情况相符，具有一定的科学可靠性，医院管理者可据此思考管理对策并采取相应措施提高医院医疗服务质量水平。