影响移动电商用户体验的关键因素探究 |
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引用本文: | 刘静.影响移动电商用户体验的关键因素探究[J].东方企业文化,2013(17):105. |
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作者姓名: | 刘静 |
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作者单位: | 南京大学商学院 |
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摘 要: | 近几年随着智能手机的普及,移动电商进入快速增长的阶段,然而一些使用上的问题成为限制其发展的因素,提升用户体验是影响移动电商发展的关键问题。那么影响移动电商用户体验的关键因素都有哪些呢?本文结合用户体验相关理论和框架,从用户研究、产品开发和信息构建三个维度分别讨论了用户体验的关键影响因子。
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关 键 词: | 移动电商 用户体验 用户研究 |
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