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| 深化客户关系体系打造感动服务品牌 | |
| 引用本文： | 建伟,晶石.深化客户关系体系打造感动服务品牌[J].中国汽车市场,2003(5):8-8. |
| 作者姓名： | 建伟 晶石 |
| 作者单位： | |
| 摘 要： | 2003年是一汽迈向百万辆规模的关键一年。一汽解放卡车在连续五年取得国内销量第一的基础上，迎来国内市场和国际市场的双重考验。面临更加激烈的竞争形势，一汽解放把“深化客户关系，提升服务品牌”作为一项重要竞争策略，提出2003年一汽解放卡车的服务方针是：“树立用户第一理念，深化客户关系管理，完善服务网络建设，提升备品保障能力，贯彻解放服务标准，打造感动服务品牌”。 |
| 关 键 词： | 解放卡车 服务品牌 客户关系体系 竞争形势 深化 客户关系管理 服务标准 理念 提升 方针 |
Deepen client connection system,Build sensation service brand |
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| Keywords: | |
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