| 长沙市高星级旅游饭店的员工满意度调查研究 |
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| 引用本文： | 刘中艳,王捷二.长沙市高星级旅游饭店的员工满意度调查研究[J].哈尔滨商业大学学报(社会科学版),2007(1):97-100. |
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| 作者姓名： | 刘中艳 王捷二 |
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| 作者单位： | 1. 湖南工业大学,湖南,株洲,412007
2. 中南林业科技大学,湖南,长沙,410004 |
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| 摘 要： | 员工满意度是衡量现代饭店人力资源管理成功与否的一个很重要的指标.采用SPSS11.0统计软件对员工是否满意、最满意与最不满意的因素、满意程度是否影响工作效果、满意与不满意的行为等有关员工满意度方面的问题进行了描述性分析,并提出了提高员工满意度的一系列措施.
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| 关 键 词： | 旅游饭店 人力资源管理 员工满意度 |
| 文章编号： | 1671-7112（2007）01-0097-04 |
| 收稿时间： | 2006-09-21 |
| 修稿时间： | 2006-09-21 |
Staff Satisfaction Survey of the High Star Tourism Hotels of Changsha City |
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| LIU Zhong-yan,WANG Jie-er.Staff Satisfaction Survey of the High Star Tourism Hotels of Changsha City[J].Journal of Harbin University of Commerce:Social Science Edition,2007(1):97-100. |
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| Authors: | LIU Zhong-yan WANG Jie-er |
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| Abstract: | |
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| Keywords: | tourism hotel human resource management staff satisfaction |
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