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| 美国院长如何炼成之 矛盾冲突管理 | |
| 作者姓名： | 李小言 |
| 作者单位： | 美国新罕布尔什州Elliot卫生医疗集团 |
| 摘 要： | 有专业人士指出,管理者们每天需耗费42%的工作时间,用以解决职场上的人际摩擦、冲突、拒绝合作及非生产力的行为。管理者一旦在沟通能力上出现缺失,将严重降低团队及个人士气,减少生产力,且增高员工周转率,迫使员工对团队丧失归属感与发展信心而最终离开。管理者期待自身价值的体现,却又无法提出建设性意见来表达自我。现有7种方式可帮助管理者平稳解决 |
| 关 键 词： | 管理者 沟通能力 自身价值 工作时间 建设性意见 减少生产 生产力 专业人士 归属感 团队 |
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