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| 银行CRM，有了软件就行吗？ | |
| 作者姓名： | 武少中 |
| 摘 要： | 在上期中，介绍了银行CRM不是简单的将信息自动录入，而是要通过对客户数据分析，找到客户需求，本期将阐述当银行有了CRM系统后，还要做些什么才能使CRM发挥最大的效用。[编者按] |
| 关 键 词： | CRM系统 银行 软件 自动录入 客户数据 客户需求 才能 |
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