中海物业的一线作业流程再造

<正>2007年,中海物业提出"服务是可以设计的,也是需要设计的",为一线作业的流程再造指明了方向。无论时代风云如何变幻,关于物业服务的现场工作,我们始终关注两端:员工执行端和客户端。我们一切的经营管理实践,其核心和最终目的,是更好地贴近客户需求,"精细·长效"地打造中海物业卓越的专业能力,并通过专业标准的无障碍输出,实现员工对岗位、专业、公司的尊重和认可,实现客户对中海物业的尊重、对从业人员的尊重和对物业管理行业的尊重。