服务外包人才关键职业素质研究

在服务外包(以下简称服务外包)飞速发展的今天,该行业对从业人员提出了新的更高要求,高职院校旧有的计算机大类专业培养出来的人才能否适应服务外包岗位要求,通过调查研究服务外包企业对从业人员的职业要求和服务外包从业人员的职业能力,研究服务外包人才职业素质,为新开设的服务外包专业如何进行人才培养,制定人才培养方案提出建议和意见。