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| 降低进港行李错领率 | |
| 作者单位： | 厦门国际航空港地勤服务有限公司“环宇一家”QC小组 |
| 摘 要： | 一、小组简介二、选题理由◆错领典型案例2009年5月16日傍晚,乘坐HU7696航班从哈尔滨到达厦门的旅客任采遐（化名）女士来我处报行李少收。这时我们发现转盘上还有一件和她的行李箱一模一样的箱子,但核对后,此件行李却不是她的。我们意识到应该是错领了,在做少收报告单时,任女士告知我们她的行李内有一套价值4000多元的化妆品和3条中华烟,还有上万元的欠条,她很着急! |
| 关 键 词： | 行李箱 2009年 典型案例 哈尔滨 中华烟 化妆品 女士 旅客 |
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