| 营造产品差异化的竞争优势 |
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| 引用本文： | 胡世良.营造产品差异化的竞争优势[J].中国电信业,2004(5):55-57. |
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| 作者姓名： | 胡世良 |
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| 作者单位： | 上海市电信有限公司 |
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| 摘 要： | 近几年来．随着我国电信市场竞争的不断深入和信息技术的飞速发展以及新兴运营商网络规模的不断扩大和网络的不断优化，电信产品同质性越来越强，由于政府的监管．主导运营商在资费上与其他运营商相比不具有价格竞争优势．这必将导致主导运营商市场占有率不断降低．对企业长远健康地发展产生不利影响。面对激烈的电信市场竞争．我国电信企业只有不断营造竞争优势才能发展壮大。产品是企业生存和发展的基础．我们只有从产品入手．努力创造产品差异化的竞争优势．才能降低客户的价格敏感性．企业才能在激烈的市场竞争中赢得更多的客户。因此．本就我国电信企业如何营造产品差异化的竞争优势这一问题进行深入细致的分析．供有关决策参考。
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| 关 键 词： | 产品差异化 竞争优势 电信市场 客户价值 服务创新 客户需求 |
Constructing Advantages in Competition through Product Differentiation |
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