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网点竞争力提升的关键在于以客户体验为核心——访中国工商银行四川分行副行长陈丹
作者姓名:吴蔚  郑国华
摘    要:人物档案陈丹,西南财经大学管理学博士,高级会计师。历任中国工商银行四川广元分行行长、中国工商银行四川分行营业部副总经理兼金牛支行行长,现任中国工商银行四川分行副行长,分管管理信息、运行管理、渠道管理、法律事务和信息科技专业。网点渠道转型势在必行记者:陈行长,您好,感谢您接受《中国城市金融》的采访。网点是最接近客户的银行金融服务终端。作为中国最大的商业银行,工商银行有着遍布全国的物理网点,您认为网点竞争力提升的意义是什么?

关 键 词:中国工商银行  分行副行长  客户体验  四川分行  银行金融服务  渠道管理  高级会计师  管理学博士  城市金融  科技专业
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