论医院文化建设与医患沟通的重要性

医院文化是医院在发展过程中形成的以医院精神和管理理念为核心、凝聚、激励医院各级管理者和员工归属感、积极性、创造性的人本管理理论。医患沟通就是在医疗卫生和保健工作中,医患双方围绕伤病、诊疗、健康及相关因素等主题,以医方为主导,形成共识并建立信任合作关系,达到维护人类健康、促进医学发展和社会进步的目的。