也谈质量体系审核的有效性 |
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引用本文: | 杨绍和.也谈质量体系审核的有效性[J].质量春秋,2005(10):38-38. |
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作者姓名: | 杨绍和 |
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摘 要: | 质量体系审核的有效性也应体现“以顾客关注为焦点”的原则。审核的顾客有直接受审核的企业和企业的顾客两个方面。对受审核的企业来说,他们希望通过贯标和认证,提高企业的质量管理水平和产品质量形成的保证能力;对使用企业的产品或服务的顾客来说,他们希望得到产品或服务质量保证能力的第三方认可,以便更放心的采购和应用产品或服务。审核针对的是直接贯标和认证的企业,所以,对企业的产品或服务形成过程的保证能力的评价,真实性和公正性是至关重要的。
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关 键 词: | 质量体系审核 质量保证能力 产品质量 质量管理水平 企业 顾客 服务 第三方 公正性 |
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