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| 你懂得如何公关吗? | |
| 引用本文： | 陈道明.你懂得如何公关吗?[J].经济世界,1998(4). |
| 作者姓名： | 陈道明 |
| 摘 要： | 编者按：处在现今这个纷乱世界，专职对外的公关人员，再不是传统派派卡片。寒喧几句。公关，即香港人俗称的“PR”，虽然很多夜总会、卡拉OK都有所谓“女公关”一职，但单纯陪男人猜枚唱歌，嘻嘻哈哈一番的，实在谈不上公关的内涵。那么依现今的标准，什么才算是好公关？（一）危机处理“除了替客人促销商品，推广业务，目前的趋势，公关更要以最快速度为客户处理危机，有时候不管客人愿意听取与否，都要痛陈利害，分析事件中有多少变数，最坏的后果会是如何？当突发事件发生时，要即时忠告客户如何取舍．什么需要牺牲，什么必须坚持．之… |
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