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| 网络经济与客户的数字化管理 | |
| 引用本文： | 杨忠海.网络经济与客户的数字化管理[J].哈尔滨商业大学学报(社会科学版),2003(2):70-72. |
| 作者姓名： | 杨忠海 |
| 作者单位： | 杨忠海（哈尔滨商业大学,黑龙江,哈尔滨,150076） |
| 基金项目： | 国家自然科学基金GO11204,批准号:70171050. |
| 摘 要： | 网络经济与传统经济相比，具有职员和客户数字化、组织结构扁平比、信息公开化、企业虚拟化、交易完成和信息传播速度快等特点，因此，在网络经济时代，企业应根据网络经济的特征，采取与传统经济不同的管理方法－－数字化管理方法，而数字化管理方法的核心问题是实现客户的数字化管理。 |
| 关 键 词： | 网络经济 数字化管理 客户管理 企业管理 |
| 文章编号： | 1671-7112(2003)02-0070-03 |
| 修稿时间： | 2002年12月25 |
The Network Economy and Customer's Digital Management |
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