加快推进经营转型和服务转型——中国工商银行贵州省分行开展“优质服务年”纪实：深入细致地抓好服务工作——访中国工商银行贵州省分行党委书记、行长黄再红

近年来,贵州利用丰富自然资源的后发优势和毗邻珠三角经济区的区位优势,在承接沿海产业转移和适应区域分工过程中,经历了社会经济的历史性跨越。工商银行贵州分行紧紧抓住这一机遇,以优质高效的金融服务和先进丰富的金融产品,在全过程参与的同时,也实现了自身又好又快的发展。今年,在总行“优质服务年”活动中,分行努力调动全行员工创新服务的主观能动性,力求打造当地“最优秀的信贷银行”和“第一零售银行”品牌。为此,本刊记者和特约记者专程采访了分行领导,并实地走访了贵阳、遵义、安顺等地的三个基层网点,希望从一个侧面展示工行人在向现代商业银行转轨道路上,对优质服务、创新服务的不懈探索和追求。编者按]