沟通须知

如果你想多了解部属,不妨在倾听他们的心声时,运用下列几种方法,如此会让员工更加畅所欲言: 重复。重复一遍部属刚才说的话,对方通常会补充说明或修正,或是用你自己的词汇重复一次,你就能更清楚他的想法。 同情。对对方的遭遇表示同情,并说出他们的感受,如此会更鼓励他继续吐露真言。 明确。如果你不甚了解对方的意思,试以更明确的字眼帮助他完整表达。