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从“问题奶粉”事件看危机营销

作者姓名：	杨剑彬

作者单位：	郑州工业贸易学校

摘要：	危机营销是指企业在面对外部危机时所采取的特殊的营销措施,以减少危机给企业造成的不良影响和损失.本文借助三鹿奶粉事件,阐述危机营销的原则及技巧.
关键词：	事件危机危机营销
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