基于网络文本分析的京杭运河旅游体验研究——以苏州为例

文章从游客体验角度出发,以网络游记为研究文本,利用ROST Content Mining 6软件对收集的文本进行内容分析,从旅游景观体验、旅游环境体验、旅游设施与服务体验、旅游目的地综合形象体验4个方面,深入分析游客对苏州运河景区的体验与印象,最后为提升游客的苏州运河旅游体验及苏州运河旅游品牌建设提出策略和建议。