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| 基于消费者行为零售企业营销策略的研究 | |
| 引用本文： | 李文忠,周璐.基于消费者行为零售企业营销策略的研究[J].江苏商论,2008(8). |
| 作者姓名： | 李文忠 周璐 |
| 作者单位： | 天津城市建设学院管理工程系，天津大学图书馆 |
| 摘 要： | 针对当前的竞争环境,国内零售企业应以顾客服务为焦点,从非价格竞争入手,实施形象战略和情感战略等举措,以做到企业经营统筹兼顾。本文以消费品的零售为例,基于消费者所拥有的三大资源,对消费者的购买行为予以研究,进而为零售企业提出一些策略性建议。 |
| 关 键 词： | 顾客资源 消费者行为 营销策略 情境 |
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