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供电所安全服务需要闭环管理
引用本文:
邢晓.供电所安全服务需要闭环管理[J].中国电力企业管理,2007(10).
作者姓名:
邢晓
作者单位:
河南省汝州市电业局
摘 要:
搞好安全服务对农村供电所安全管理意义深远。“优质服务”从字面上看显得很抽象,客户满意率是通过统计手段来反映供电企业优质服务结果的一个概率,而这个结果是通过实际工作实现的,但又不能完全说明服务的品质的效果。所以,安全服务可以说成是优质服务的又一重要体现,而这又需要在实践中检验。
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