准确把握用户需求的发展趋势——挑战30业务运营

在3G用户已经明确的情况下，3G究竟给我们带来的是改良还是一种革命呢？一方面，3G是技术的改良，是一场运营的革命；另一方面，目前移动增值服务行业应用中的若干瓶颈问题也将在3G时代取得突破。另外，运营商在3G时代的角色将是一个创新管理者的角色，内部和外部创新将从多维的角度去改变我们整体的运营状况。在3G给整个产业带来变革的之前，运营商应该做哪方面的准备？