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| 酒店体验与个性化服务的关系研究 | |
| 引用本文： | 陈傲宇,付冰.酒店体验与个性化服务的关系研究[J].经贸实践,2016(3). |
| 作者姓名： | 陈傲宇 付冰 |
| 作者单位： | 1. 大连财经学院工商管理学院;2. 大连财经学院 |
| 摘 要： | 近年来,我国酒店行业的竞争越来越激烈,个性化服务成为了酒店在市场竞争中制胜的法宝,通过向客人提供独特的服务体验,使客人个性化服务需求得到满足,提高可燃对酒店的满意度,从而使酒店的核心竞争力得到有效的提升.本文从酒店体验的角度出发,对该角度下的个性化服务进行了研究.首先,站在酒店体验的角度上,分析了酒店的个性化服务;然后介绍了该视角下酒店个性化服务存在的不足,最后针对该视角下酒店个性化服务的不足提出了几点策略. |
| 关 键 词： | 酒店体验 个性化服务 关系 |
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