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| 大数据推动商业银行零售业务转型升级 | |
| 引用本文： | 陆岷峰,虞鹏飞.大数据推动商业银行零售业务转型升级[J].银行家,2015(3):65-68. |
| 作者姓名： | 陆岷峰 虞鹏飞 |
| 作者单位： | 江苏银行;南京财经大学金融学院 |
| 摘 要： | 伴随金融自由化与金融创新不断深入,全球金融业的发展出现了深刻的变化,国内外商业银行发展理念和经营模式不断调整。在商业银行诸多业务中,零售业务是与个人和家庭联系最为密切的银行业务,由于具有庞大的客户资源以及强大的价值创造能力,越来越受到商业银行的重视,并逐渐成为商业银行最具发展活力的业务领域。零售银行业务集中体现了商业银行以客户为中心的经营战 |
| 关 键 词： | 银行业务 客户忠诚度 业务体系 价值创造能力 个人贷款业务 负债业务 信贷审批 资产业务 中间业务 风险管理 |
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