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| 明明白白消费——广西消费者协会第一季度消费者投诉分析 | |
| 作者单位： | 广西区消协 |
| 摘 要： | 本 季度投诉总量与去年同期相比呈下降趋势 ,如农用生产资料类、服务类、家用机械类、家用电子电器类。分析原因 :一是政府有关职能部门结合一季度的销售旺季 ,进一步加大了规范经营行为的工作力度 ,依法从严治理流通领域 ,使节日的市场健康有序地运行 ,收到了良好的效果 ;二是绝大部分经营服务单位能自觉贯彻落实《消法》 ,以规范经营 ,提高服务质量 ,作为企业的自觉行动 ,使有些消费者的投诉没出店门就能得到较好的解决 ;三是通过消协组织、新闻媒体、社会有关部门持续不断的宣传、教育、引导 ,使广大消费者的依法护权意识得到普遍提高 ,… |
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