对我国航空运输服务创新的探讨 |
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引用本文: | 龙继林,刘光才.对我国航空运输服务创新的探讨[J].企业经济,2012(7):78-81. |
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作者姓名: | 龙继林 刘光才 |
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作者单位: | 中国民航大学经济与管理学院 |
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基金项目: | 国家软科学项目“我国民航业航班延误治理制度创新研究”(批准号:2006GXQ3B202) |
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摘 要: | 服务创新对提升我国航空运输业竞争力具有重要意义。在阐述我国航空运输服务领域实施服务创新必要性的基础上,分析服务创新在航空运输服务中的体现,进而剖析当前我国航空运输服务创新中的主要问题及原因,最后,提出实施我国航空运输服务创新的路径。分析表明:鉴于航空运输业的特殊性,我国民航运输服务创新只有从完善创新政策、构建新的服务创新体制机制入手,形成政府、机场、航空公司、空管部门、航空销售代理企业和航空旅客的良性互动,才能够有效推动我国民航运输业的服务创新。
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关 键 词: | 航空运输 服务创新 探讨 |
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