| 忠诚顾客的价值分析 |
| |
| 引用本文： | 陶敏,邵颖,叶柏青.忠诚顾客的价值分析[J].科技和产业,2007,7(2):1-2,9. |
| |
| 作者姓名： | 陶敏 邵颖 叶柏青 |
| |
| 作者单位： | 辽宁工程技术大学工商管理学院,葫芦岛,125105 |
| |
| 摘 要： | 本文分析了忠诚顾客给企业带来的价值,运用二层神经网络分析忠诚顾客的价值类型,得出各个类型的忠诚顾客对企业利润的不同贡献率。提出针对不同类型的顾客,运用不同的方法巩固和提高其对企业的忠诚度。
|
| 关 键 词： | 顾客忠诚 顾客价值 贡献率 |
| 文章编号： | 1671-1807(2007)02-0001-02 |
Anslysis of the Value of Loyal Customers |
| |
| TAO Min,SHAO Ying,YE Baiqing.Anslysis of the Value of Loyal Customers[J].SCIENCE TECHNOLOGY AND INDUSTRIAL,2007,7(2):1-2,9. |
| |
| Authors: | TAO Min SHAO Ying YE Baiqing |
| |
| Abstract: | this paper discusses the vale of loyal customers .the value types of loyal customers is analysed by neural network model .loyal customers of different styles make different contribution to a company .so ,different methods should be used to consolidate and improve the loyalty to a company for different customers. |
| |
| Keywords: | customer loyalty customer value contribution rate |
| 本文献已被 CNKI 维普 万方数据 等数据库收录！ |
