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| 基于ERP的制造业客户销售管理改造实证研究 | |
| 引用本文： | 徐鹏.基于ERP的制造业客户销售管理改造实证研究[J].现代商业,2009(33). |
| 作者姓名： | 徐鹏 |
| 作者单位： | 上海交通大学软件学院,200030 |
| 摘 要： | 本文针对派某公司原有客户销售管理环节中存在的具体问题,进行了具体分析,并利用ERP建立了客户数据库,重整了客户开发、销售管理和客户维护流程.通过ERP的实施,解决了原来客户关系信息流通不畅,客户开发和维护效率低下的问题,由此提高了管理效率,增强了市场竞争力. |
| 关 键 词： | ERP应用 客户管理 销售管理 实证研究 |
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