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无锡灵山景区游客满意度调查分析及对策研究
引用本文:张红英.无锡灵山景区游客满意度调查分析及对策研究[J].无锡商业职业技术学院学报,2013(5):35-38.
作者姓名:张红英
作者单位:无锡商业职业技术学院旅游管理学院,江苏无锡214153
基金项目:2012年无锡商业职业技术学院精品课程
摘    要:伴随着旅游业的深度发展和旅游者的成熟度增加,人们对旅游景区的要求逐年提高,景区为了吸引游客、增加旅游收入,必须提升景区的游客满意度。本文选择了无锡具有代表性的景区——灵山景区进行实证研究,通过调查数据分析,找出影响灵山景区游客满意度的关键因素,并尝试提出提升灵山景区游客满意度的对策和建议。

关 键 词:灵山景区  游客满意度  实证研究
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