基于元素构成的顾客资本审计

“审计”一词通常用于会计工作．其任务是验证会计账目是否如实反映了企业的财务状况。在考察顾客资本时，“审计”用的是其广义概念——依据一定的标准和程序对顾客资本的价值和质量进行测评．以使顾客资产组合达到最佳状态．最大限度地实现顾客资本的保值增值。但一方面由于顾客资本包含大量的隐性知识．另一方面现有的公认会计准则无法对顾客资本的价值进行确认和计量．使得直接衡量顾客资本价值障碍重重。笔者在对顾客资本特征深入研究的基础上．认为基于元素构成的顾客资本审计可以帮助我们绕过这一障碍．更好地实现审计目标。所谓基于元素构成的顾客资本审计．则是指结合企业的战略、目标及顾客资本的管理意图，在系统框架下对顾客资本元素构成进行审查和评价，从中解读出顾客资本的有效信息，为顾客资本管理决策提供可靠依据。