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摘    要:ISO 9004:2009《追求组织持续成功—质量管理方法》ISO9004:2009《追求组织持续成功—质量管理方法》是在1987年版基础上修订的第三个版本。2009年版较2000年版的ISO9004在结构和内容上发生了很大

关 键 词:质量管理方法  组织获得  持续改进  质量管理体系  知识园  相关方  版本  修订  成功  顾客满意度
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