农业银行东海县支行大堂经理情况调查

大堂经理是客户进入银行最先接触的银行工作人员，作为一个新的岗位，大堂经理在网点从结算服务型向主动营销型的战略转型中，在对引导分流客户、宣传推介产品、改善窗口服务、维持大厅秩序等方面起到了积极的推动作用。笔者最近对农业银行东海县支行大堂经理的运转情况进行了调查。